Das mehrsprachige Personal an der Rezeption steht den Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um ihnen Auskünfte über Events, Ausflüge, Fahrpläne von Taxis und Bussen zu geben. In der Bar liegen Zeitungen und Zeitschriften auf, und die Gäste können kostenpflichtig ihr bevorzugtes Tageblatt bestellen. Das Empfangspersonal übernimmt außerdem kostenpflichtige Serviceleistungen wie die Organisation der Lieferung von Blumenpräsenten, Torten und anderem zur Feier von besonderen Anlässen direkt im Hotel.